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政策研究报告:[北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案]解读
来源:研精毕智市场调研网 时间:2024-04-06

部分政策原文:

一、工作目标

2024年4月底前,集中攻坚推动一批支付便利化项目落地,解决一批支付服务突出问题;确定重点场所的重点商户清单台账,全面提升移动支付、银行卡、现金等支付受理环境;持续优化北京首都国际机场、北京大兴国际机场支付服务;巡游出租车实现现金支付无障碍,标准化“零钱包”产品配置到位。

2024年6月底前,进一步扩大境外银行卡受理覆盖面;在全市三星级(含)以上酒店、3A级(含)以上旅游景区增设一批支付服务设施;不断扩大“零钱包”产品的服务范围,持续提升移动支付、银行卡、现金等支付方式的友好度和便利性。

2024年12月底前,基本解决老年人、外籍来京人员等群体支付痛点难点问题;打造一批设施更加齐备、标识更加清晰、服务更加便利的示范街区;支付受理环境进一步优化,更好满足多样化支付服务需求,支付服务水平得到巩固提升。

政策研究报告:[北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案]解读

政策解读:

近年来,我国移动支付快速发展、普及,深度融入各个民生领域,在提高交易效率、降低交易成本和促进金融普惠方面发挥了重要作用。与此同时,银行卡、现金等传统支付方式占比下降,在一些消费场景和消费群体产生了新的问题和堵点,支付服务包容性有待提升。2024年3月7日,《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》正式发布,对进一步优化支付服务、提升支付便利性做出制度性安排。

优化支付服务是一项系统工程,需多方面综合施策、共同发力。为贯彻落实党中央、国务院决策部署,更好满足老年人、外籍来京人员等群体多样化的支付服务需求,特制定《实施方案》,明确重点任务,形成部门合力,切实优化北京市支付服务,提升支付便利性。 

《实施方案》全面落实《意见》要求,制定三项阶段性目标:2024年4月底前,集中攻坚推动一批支付便利化项目落地,解决一批支付服务突出问题;2024年6月底前,持续提升移动支付、银行卡、现金等支付方式的友好度和便利性;2024年12月底前,基本解决老年人、外籍来京人员等群体支付痛点难点问题,支付受理环境进一步优化,更好满足多样化支付服务需求,支付服务水平得到巩固提升。

《实施方案》从五个方面提出22项重点任务。一是持续改善银行卡受理环境(共5项任务)二是持续优化现金使用环境(共6项任务)三是提升移动支付便利性(共4项任务) 四是优化账户服务(共3项任务)五是强化宣传推广(共4项任务)。

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