【上海市人民政府办公厅发布《2024年上海建设国际消费中心城市工作要点》】7月3日，上海市人民政府办公厅发布《2024年上海建设国际消费中心城市工作要点》。根据《工作要点》可知，上海将创新服务消费业态模式，深化数字技术应用，促进数字消费领域人工智能、虚拟现实、机器人、数字人等新技术新产品的多场景应用。持续推进数字商圈建设，实施数字商圈建设指南和评价体系，扩大全国智慧商圈和本市数字商圈优秀案例的示范效应。

【解读】

政策研究报告显示，根据《工作要点》的内容，上海在创新服务消费业态模式、深化数字技术应用以及推进数字商圈建设方面采取了多项举措，以下是对这些方面的详细解读：

一、创新服务消费业态模式

上海将致力于创新服务消费业态模式，通过引入新技术、新产品和新服务，提升消费体验，满足市民和游客的多元化需求。具体来说，上海将促进数字消费领域的人工智能、虚拟现实、机器人、数字人等新技术新产品的多场景应用，为市民游客提供更加便捷、高效、智能的消费服务。

二、深化数字技术应用

为了深化数字技术在服务消费领域的应用，上海将采取以下措施：

1、推动技术融合：促进人工智能、虚拟现实、机器人等先进技术与传统服务行业的深度融合，形成新的服务模式和业态。

2、加强技术研发：支持企业和科研机构在数字技术领域加大研发投入，推动技术创新和成果转化。

3、完善基础设施：加强数字基础设施建设，提升网络覆盖率和传输速度，为数字技术的应用提供有力支撑。

三、推进数字商圈建设

上海将持续推进数字商圈建设，通过实施数字商圈建设指南和评价体系，提升商圈的智慧化水平和服务质量。具体措施包括：

1、制定建设指南：明确数字商圈的建设标准、要求和路径，为商圈的智慧化改造提供指导。

2、实施评价体系：建立科学的评价体系，对数字商圈的建设成效进行评估和反馈，推动商圈持续改进和优化。

3、扩大示范效应：扩大全国智慧商圈和本市数字商圈优秀案例的示范效应，鼓励更多商圈参与智慧化改造和升级。

四、具体案例和成效

为了更直观地展示上海在数字消费和商圈建设方面的成效，以下列举几个具体案例：

1、文旅元宇宙新场景：上海创新推出文旅元宇宙、网络视听、电竞游戏等消费新场景，为市民游客提供沉浸式、互动式的消费体验。例如，“山海奇豫”上海豫园AR灯会融合了“AR互动+数字人”的前沿技术，开创了豫园灯会历史上首次数字人点灯的先河。

2、智慧商圈建设：上海已建成多个智慧商圈，通过运用大数据、云计算、物联网等技术，实现商圈内商户的智能化管理、精准化营销和个性化服务。这些智慧商圈不仅提升了消费者的购物体验，还带动了商圈内商户的经营效益。

五、未来展望

随着数字技术的不断发展和应用场景的不断拓展，上海将继续深化数字技术在服务消费领域的应用，推动服务消费业态模式的创新和发展。同时，上海还将加强与国际先进城市的交流合作，借鉴国际经验，提升本市服务消费的国际竞争力和影响力。

综上所述，上海在创新服务消费业态模式、深化数字技术应用以及推进数字商圈建设方面取得了显著成效，并将继续努力推动数字消费和服务消费的高质量发展。

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